Terug

Problemen terugbetaling

Opgelost Openbaar

Aard van probleem:

Andere

Klacht

J. V.

Naar: VINTED

19/03/2024

Beste ik bestelde op vinted een pakje van 16,39€ in totaal. Deze is vrijdag aangekomen, door mijn werk en de sluitingsuren van de krantenshop kon ik dit pas maandag halen... Uiteindelijk stond op vinted al een pakket bevestiging, naarmate ze na 2 dagen hun handen hiervan terug trekken. Ik kom daar dus maandag aan en mijn pakket is onvindbaar... Ik krijg hier geen vergoeding voor.. ??M.v.g.Joni Van Gysegem(Tracking nummer was 70695323)

Berichten (6)

VINTED

Naar: J. V.

19/03/2024

Bonjour,Ceci est un message automatique.Nous accusons bonne réception de votre message et nous vous répondrons dans les prochaines 48h. Nous vous prions de ne pas répondre à ce message et de ne pas faire de nouvelles demandes sur le meme sujet, car cela obstruerait le système et nous prendrait plus de temps à vous répondre.Merci pour votre compréhension.Cordialement,L'équipe Vinted

VINTED

Naar: J. V.

20/03/2024

Bonjour,Merci pour ton message.Afin de t'aider à résoudre ce problème rapidement, il me faudrait quelques informations supplémentaires.Pourrais-tu me décrire précisément le problème que tu rencontres ?Merci beaucoup.À très vite !Nabil L'équipe Vinted

J. V.

Naar: VINTED

20/03/2024

Door het weekend waren er 2 dagen verstreken. Automatisch komt er op vinted een bevestiging dat het pakje bij de ontvanger is geraakt. Toen ik de maandag het pakje wou ophalen zeiden ze dat het pakje niet te vinden was... Ik heb uiteindelijk betaald voor niets... En er wordt geen vergoeding voorzienM.v.g.Joni Van Gysegem

VINTED

Naar: J. V.

20/03/2024

Bonjour,Ceci est un message automatique.Nous accusons bonne réception de votre message et nous vous répondrons dans les prochaines 48h. Nous vous prions de ne pas répondre à ce message et de ne pas faire de nouvelles demandes sur le meme sujet, car cela obstruerait le système et nous prendrait plus de temps à vous répondre.Merci pour votre compréhension.Cordialement,L'équipe Vinted

VINTED

Naar: J. V.

20/03/2024

Dear, This message confirms receipt of your email. We will reply as soon as possible. Yours sincerely,Kevin Team Vinted

VINTED

Naar: J. V.

24/03/2024

Hi, Je hebt recentelijk contact opgenomen met het Vinted Community Support team.Beoordeel de prestaties van ons team: s:www.vinted.nl/hcf/68969659/1711706871/0df1fafcb6db8c5919ecf46ac48910efHet ontvangen van jouw feedback is voor ons de enige manier om te verbeteren, dus wees alsjeblieft eerlijk.Het Vinted Team


Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform