Beste, na onze vakantie van 25 juni tot 5 juli ’19 kregen we onderstaande mail waarin wij mogen vernemen dat we de borgsom van 150€ niet zullen terugkrijgen. Ik heb daarop gereageerd met het volgende “Hallo, het is natuurlijk gemakkelijk om de schuld in iemands schoenen te schuiven.Wij hebben de slaapbank niet gebruikt, omdat we ze niet open kregen, wel het uitklap bed.Wij vinden dus dat u géén enkel recht hebt om onze borg in te houden.Dat de eigenaar nalatig is kunnen wij niks aan doen, dat bewijst de staat van het appartement.Schimmels tot en met.”Volgens mij lijkt dit op oplichting vermits het aankoopbewijs dateert van 14 juli 2016.Ik heb ook geprobeerd om te achterhalen wanneer de foto’s zijn genomen maar die gegevens zijn gewist.Dan stel ik mij nog de vraag hoe een persoon, ik dus van 67 jaar, en zijn echtgenote van 70 jaar zo een schade kunnen aanbrengen die ze aantonen op de foto’s door gewoon in een zetel te gaan zitten?Kunnen jullie iets voor ons doen want ik weet het niet meer?De accommodatieverstrekker neemt de volledige verantwoordelijkheid voor de inhoud van dit bericht, gestuurd via Booking.comGeachte heer Van Hout,Wij hebben inmiddels een bericht mogen ontvangen van ons kantoor ter plaatse. Deze hebben helaas aangegeven dat de eigenaar enige schade heeft aangetroffen aan de slaapbank na uw verblijf (zie bijgevoegde foto’s). De eigenaar heeft hierdoor een nieuwe slaapbank moeten aanschaffen (zie aankoopbewijs in bijlage). Deze kosten zullen niet doorbelast worden, echter zal de borgsom van EUR 150,00 niet geretourneerd worden. Ons excuses voor dit ongemak.Indien u nog vragen heeft, aarzel dan niet om contact op te nemen met ons. Ons service team staat voor u klaar en is 24 uur per dag, 7 dagen per week voor u bereikbaar op telefoonnummer +41 (0) 43 810 91 26.Met vriendelijke groet,XXXXXXXHHD s.r.o. | Sägereistrasse 27 | CH-8152 GlattbruggPhone +41 (0) 43 810 91 26 | Fax +41 (0) 43 810 91 25mailto: info@interhome.com www.interhome.com Registration no: CHE-105.847.636 | General Manager: Roger Müller | MwSt. - Nr.: CHE-105.847.636*Booking.com ontvangt en verwerkt antwoorden op deze e-mail zoals uiteengezet in de privacyverklaring van Booking.com. Ik kan natuurlijk de foto's alsmede de factuur doorsturen naar een mail adres dat u kunt doorgeven op georges.vanhout@skynet.be
