Beste,Vorig jaar in december 2021 heb ik contact opgenomen met de firma Ozon, hetzelfde bedrijf dat in 2017 mijn zonnepanelen is komen leggen. Omdat ik dakwerken diende uit te voeren, moesten de zonnepanelen tijdelijk verwijderd worden. Voor het afhalen en terug installeren van de zonnepalen, kreeg ik een papieren offerte, deze moest ik schriftelijk bevestigen. Ik heb ook reeds in mei het volledige bedrag van €550 voldaan (275€ voor de panelen te verwijderen en 275€ om de zonnepalen terug te komen leggen. De afspraak was dat ik contact mocht opnemen na de dakwerken, zodat ik een afspraak kon maken voor het herinstalleren van de zonnepanelen. Op 30 mei heb ik terug contact opgenomen met Ozon. De eerste mogelijkheid om terug te komen was pas 27 juni. Op 27 juni heb ik geen technieker van Ozon mogen ontvangen. Zelf heb ik nogmaals contact opgenomen met Ozon. Omwille van een personeelstekort door ziekte, zouden ze pas terugkomen na het bouwverlof, nl 17 augustus. Op 17 augustus heb ik de hele dag gewacht op een technieker. Deze is ook wederom niet komen opdagen. Verschillende malen heb ik geprobeerd om met Ozon contact op te nemen. Maar ik geraakte niet binnen bij Ozon. Dit is me pas gelukt op 18 augustus. De reden waarom ze niet kwamen opdagen hebben ze me niet gegeven, maar weer kom ik op de planning te staan en nu zou het pas 6 september zijn dat ze langskomen. Waar ik mijn twijfels over heb. Als ik mijn ongenoegen uit over hun manier van werken, wordt gewoon de hoorn ingelegd. Ondertussen gebruik ik sinds mei elektriciteit op mijne gewone meter, en dat met de torenhoge prijzen. Ik maak een serieus verlies hierop en wil dat de zonnepanelen zo snel mogelijk terug geplaatst worden en een eventuele schadevergoeding voor de geleden schade. Tevens wil ik ook vermelden dat de technieker van Ozon meer kosten heeft gemaakt bij het verwijderen van de zonnepanelen, want achteraf bleek dat ik een waterlek had in het dak. Waardoor ik weer een dakwerker moest contacteren. Graag zou ik zo snel mogelijk een effectieve datum krijgen van Ozon, dat zij de zonnepanelen komen terugleggen en een oplossing voor de geleden schade en het verlies van mijn elektriciteit.
