Naar aanleiding van een prijsverhoging van DAS kon ik mijn contract binnen de 3 maand opzeggen. Dit heb ik gedaan via sepastop.eu op 21/05. Vandaag belt mijn makelaar me echter dat ik nog een factuur openstaan heb bij DAS en dat de opzeg pas geregistreerd staat voor volgend jaar. Na een uiterst onbehulpzame dame aan de telefoon te hebben gehad, wist ze me te zeggen dat ik mijn opzeg opnieuw moest doen met de duidelijke vermelding dat mijn opzeg als reden prijsstijging had.Dit staat echter nergens op de brief vermeld, tevens heb ik ook nooit een bevestigingsbrief van mijn opzeg verkregen. Ik was me dus nooit bewust van de opzeggingstermijn in 2024. Deze praktijken zijn eigen aan malafide ondernemingen die hun klanten niet willen laten gaan en alle achterdeuren gebruiken om toch maar geld te verkrijgen.
