Problemen scarlet

Elke maand betaal ik de factuur bij scarlet te laat ok maar wordt betaald.Deze maand wordt mijn gsm nr ineens omgezet naar herlaadkaart ondanks het steeds betalen van de facturen .Door hun onkunde kan ik belangrijke zalen niet meer gebruiken zoals electrisiteit opladen enz.Onze wiffi is ook nog steeds niet terug in orde .Ik eis onliddelijk dat alles terug in orde is zoals onze wiffi en mijn gsm nummer en bovenop een schadevergoeding.Dit kan niet meer zijn .Hun brieven zijn elke maand bijna twee weken onderweg nl de herrineringsbrief komt aan op de dag dat ze afsluiten.Al maanden beloven ze dat we betaaluitstel kunnen vragen en als je het vraagt komt het antwoord dat het nog altijd niet kan ,of je krijgt een arrogant antwoord via messenger.Of het is tegen zaterdag 2 december 2023 in orde of ik schakel over naar een andere provider.