Beste,Ik bestelde op de site van Fnac een gezelschapsspel. De taal stond niet vermeld bij het artikel. Ik wist enkel dat het in het Engels uitgekomen was en bestelde het ook in die overtuiging. Ik ontving een franse versie. Bij her bellen naar de klantendienst vonden ze het raar dat ik via het nederlandstalige portaal van hun site een franstalig spel verstuurd kreeg.Het was hun fout en het mocht geretourneerd worden.Ik moest het blijkbaar op mijn kosten versturen. Via bpost kostte mij dit €5,70 naar een thuisadres. Het is ondertussen een week geleden afgeleverd, maar ik krijg van Fnac geen melding dat ze het ontvangen hebben, geen enkele info.Wanneer ik mijn geld teruggestort krijg us mij een compleet raadsel.Met zo'n povere service lijk je wel 20 jaar teruggekatapulteerd in de tijd.Mvg,Frederic De Smet
