Terug

Problemen Navigatie (Navi 950 Intellilink)

Closed Openbaar

Aard van probleem:

Andere

Klacht

A. C.

Naar: Opel

07/03/2016

In augustus 2014 heb ik mijn splinternieuwe Opel Astra Sports Tourer in ontvangst genomen. Deze heb ik optioneel laten uitrusten met het Navi 950 intellilink systeem. Dit is dus een GPS van europa en héél wat multimedia toestanden. Echter van de eerste week ervaar ik niks dan problemen met deze navigatie. De kaarten die men gebruikt op de navigatie zijn werkelijk van 5 jaar geleden (op de dag van aankoop). Navigatie kent vele straten niet, neemt route's die onmogelijk zijn, Is de weg kwijt, systeem loopt zéér instabiel.... Ook het intellilink systeem waarop de GPS draait deugd niet. Ontvangst van de radio is rampzalig (FM als DAB+), systeem loopt vast, Voice command werkt maar half,...Ik heb hier van week 1 bericht van gemaakt bij de dealer als bij Opel Belgium zelf. Dealer heeft me altijd correct geholpen maar bij Opel Belgium word ik werkelijk van het kastje naar de muur gestuurd. Telkens worden er zogezegde update's beloofd. Maar deze worden altijd uitgesteld. Opel Belgium heeft zelfs tegen me gezegd dat ik zelf maar contact moet opnemen met de fabrikant van de navigatie. Het is al ver gekomen dat een klant zelf moet gaan horen bij een fabrikant. Ik heb dit ook gedaan en krijg dan te horen van de fabrikant van de navigatie dat ik contact moet opnemen met Opel Belgium. Ping pong dus! Ik ben momenteel al een dik 1.5 jaar aan het wachten voor de beloofde update's en weer worden ze ondertussen uitgesteld. Ik ben het wachten beu en heb een navigatie gekregen die waardeloos is en zo goed als niet te gebruiken is. En als je denkt dat ik het enige geval ben dan google je maar een keer navi 950 intellilink en daar zul je een waslijst van klachten tegen komen van mensen die even hard aan het lijntje worden gehouden als mij met exact dezelfde klachten.


Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform