Beste, ik ben nu al iets langer dan een jaar klant bij Orange (home flybox internet)maar sinds een paar maanden geraak ik niet meer binnen in mijn klanten zone. Hierdoor heb ik geen zicht meer op mijn facturen of verbruik. Ik heb ondertussen al contact gehad met de klantendienst maar ik heb er nooit iets van teruggehoord. Ze gingen mij via de technische dienst contacteren (al een maand geleden) maar tot nu toe nog altijd niks. Tijdens het telefoongesprek was het ook duidelijk dat ze geen oplossing zochten en was er ook gezegd geweest dat ze mij niet kunnen helpen. Ik vind het belachelijk dat ik geen toegang heb tot mijn gegevens op klanten zone gewoon omdat ze geen moeite willen doen om het op te lossen. Ik betaal voor mijn abonnement en ik heb recht op toegang tot mijn gegevens. Gelieve een oplossing te vinden voor dit probleem. Dank u.
