Problemen met teruggave prijsverschil tussen bestelde en geleverde toestel.

Beste, ik kocht op 7 okt. 2019 een hakselaar Bosch AXT 25TC aan de prijs van 424,81 Euro (BTW incl.). De firma leverde een hakselaar Bosch AXT 25D aan de prijs van 328,81 Euro (BTW incl.). Ik contacteerde de firma om hierop te wijzen en verklaarde mij akkoord met dit verkeerd geleverde toestel en vroeg mij het prijsverschil tussen deze twee toestellen terug te betalen. De boekhouding ging dit in orde brengen, maar ik wacht nog steeds op de teruggave. Men antwoord zelfs niet meer op mijn mail-berichten.Gelieve de zaak zo snel mogelijk te regelen.

- Typ uw reactie boven deze regel -*Els* (Klium)30 dec. 16:04 CETGoedemiddag,Het spijt ons te horen dat hier iets is misgelopen!Ik nam het voor jullie op.De omboeking is in orde gezet door de medewerkers van onze boekhouding.De aangepaste factuur vind je onderaan mijn handtekening in bijlage terug.Je mag de terugbetaling ook terug verwachten binnen de 3 werkdagen.Nogmaals onze excuses en een fijn eindejaar toegewenst!Met vriendelijke groetenKind regards,Els* Customer Care*Bijlage(n)186589_SIM_IMP_20191230_9221680.pdf*Klachtenbox*29 dec. 18:37 CET TIP: Ontvang meteen 10% korting bij de aankoop van Eltenveiligheidsschoenen! Gebruik de promotiecode ELTEN10 bij je volgendeaankoop in de Klium shop.Dit e-mailbericht is een service van Klium. Mogelijk gemaakt door Zendesk beleid[5LVKRX-EVPV]

Geachte Klium/IBBS NV, Dan mag ik eindelijk licht zien aan het einde van de tunnel!