Terug

Problemen met terugbetaling

Opgelost Openbaar

Aard van probleem:

Andere

Klacht

L. R.

Naar: Centrum voor Avondonderwijs

31/05/2024

Ik schreef mij in voor een opleiding bij Centrum voor Avondonderwijs die zou doorgaan in het voorjaar van 2024. Bijna onmiddellijk na inschrijving kreeg ik bericht dat de opleiding verzet werd naar najaar 2024. Ik besloot daarop dat ik mijn inschrijving wenste te annuleren, wat ik binnen de vooropgestelde termijn doorgaf. Echter, na de vooropgestelde termijn van 30 werkdagen voor het centrum om de terugbetaling in orde te brengen, heb ik nog steeds niets ontvangen. Ik heb zelf contact opgenomen met het centrum om dit na te vragen. Zij geven aan dat het 'druk' is bij de boekhouding, en volgen het op. Gezien alle negatieve berichten over dit bedrijf van personen die maanden moeten wachten op een terugbetaling, wil ik een officiële klacht indienen. Dit zijn echt malafide praktijken van een bedrijf dat zich profileert als cvo, maar niet aan de vereisten van de Vlaamse Overheid voldoet, en enkel uit lijkt op financieel gewin. Ik wil graag advies over het vragen van nalatigheidsinteresten wegens laattijdige terugbetaling.

Berichten (1)

Centrum voor Avondonderwijs

Naar: L. R.

11/06/2024

Beste Lore,Hartelijk dank voor uw geduld en begrip in deze situatie.We willen u graag laten weten dat onze boekhoudafdeling momenteel uw terugbetaling aan het verwerken is. Vanwege de onverwachte drukte duurt dit proces iets langer dan we hadden gehoopt.Het doet ons genoegen u te kunnen bevestigen dat uw terugbetaling op 5 juli 2024 zal gebeuren. We zijn dankbaar voor uw geduld en we hopen dat deze informatie u enige geruststelling biedt.Bij het Centrum voor Avondonderwijs streven we er altijd naar om onze cursisten zo goed mogelijk van dienst te zijn. We betreuren dat we in dit geval niet aan onze gebruikelijke standaarden hebben kunnen voldoen, maar we verzekeren u dat uw terugbetaling spoedig zal worden afgehandeld.Als u nog verdere vragen heeft of als er iets anders is waarmee wij u kunnen helpen, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We staan klaar om u te ondersteunen en uw ervaring met ons te verbeteren.Nogmaals hartelijk dank voor uw begrip en vertrouwen.Met vriendelijke groet,Centrum voor Avondonderwijs 03 292 33 33 www.centrumvooravondonderwijs.beDe informatie verzonden in dit e-mail bericht is uitsluitend bestemd voor de geadresseerde. Gebruik van deze informatie door anderen dan de geadresseerde is verboden. Indien u dit bericht ten onrechte ontvangt, wordt u verzocht de inhoud niet te gebruiken maar de afzender direct te informeren door het bericht te retourneren en het daarna te verwijderen. Openbaarmaking, vermenigvuldiging, verspreiding en/of verstrekking van de in de e-mail ontvangen informatie aan derden is niet toegestaan. Centrum Voor Avondonderwijs vzw staat niet in voor de juiste overbrenging van een verzonden e-mail, noch voor de tijdige ontvangst daarvan. Dit bericht is opgemaakt onder voorbehoud van alle recht en zonder enige nadelige erkentenis.

Bemiddeling door Testaankoop 08 juli 2024

Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform