Terug

Problemen met terugbetaling

Closed Openbaar

Aard van probleem:

Andere

Klacht

O. S.

Naar: O&O Trendy Wonen

12/09/2023

Beste, op 23/01/2023 bestelde mijn vrouw en ik een aantal meubelstukken bij O&O Trendy Wonen in Aartselaar. Er werd een leveringstermijn van 4 maanden aangekondigd, waarbij werd nog gezegd dat de goederen al in April kunnen aankomen. Op 22/04/2023 hebben wij al gevraagd achter onze bestelling en het antwoord was dat er nog geen concrete data was gekend, maar zodra er nieuws komen zullen wij daarvan horen.Zo hebben wij tot 23/08/2023 gewacht, zeven maanden lang in totaal. In de lege living en eetkamer. Dan werd de maat vol en hebben wij via het aangetekend schrijven onze voorschot terug gevraagd. En dit in overeenstemming met de Algemene Voorwaarden, beschreven op de achterzijde von onze aankoopcontract. Daar hebben wij tot nu toe nog niets van vernomen, ook na twee keer naar uw contact mailadres te schrijven.Wilt u deze zaak afhandelen zoals het hoort, zodat het vertrouwen in uw handelszaak geen schade oploopt?Alvast bedankt voor uw reactie,Svetlana Lazarenko en Oliver Sakarnis


Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform