Problemen met terugbetaling

Beste, 2.5 jaar geleden boekte ik met mijn vriendin een vlucht naar Thailand met Thai Airways via de website 'Supersaver.nl'. We kozen door covid voor de optie terugbetaald te worden, na 2 jaar wachten begon ik actief contact op te nemen bij het bedrijf om te vragen achter de vooruitgang. Vooral omdat Thai Airways sinds al haar schulden had terugbetaald.Het bedrijf erkend dus de schuld naar mij toe (heb ik op mail, met het bedrag). Desalniettemin, na maandelijks contact met hen op te nemen sinds januari (9 maanden lang al dus), begrijp ik dat ze alleen antwoorden met een lege belofte dat ze gaan escaleren - maar er gebeurd nooit niks.Ik heb dus betaalbewijzen, e-mails om alles te bewijzen. Kan u mij helpen want het gaat hier toch over € 1200!Alvast bedankt,Antoine

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