Terug

Problemen met terugbetaling

Closed Openbaar

Aard van probleem:

Andere

Klacht

K. V.

Naar: Elektro Lommelen

03/07/2023

Beste,Ik bestelde op 20/02/2023 een koelkast ter waarde van 873EUR bij Electro Lommelen. Deze zou geleverd worden in de week van 3 april'23. Op 14 april beginnen we ons zorgen te maken over deze levering. We stellen een uiterste levertermijn voor van 2 maanden. (Uiterlijk 17 juni 2023) We geven via mail aan dat we onze bestelling kosteloos kunnen annuleren indien deze termijn niet behaald wordt. (Aangezien dit zo in jullie voorwaarden staat.) Maar ook deze termijn verstrijkt. In een mail geven we vervolgens aan dat jullie bedrijf niet heeft voldaan aan de verplichting om de goederen binnen de overeengekomen en goedgekeurde levertermijn te leveren.We verzoeken jullie om de bestelling onmiddellijk en kosteloos te annuleren vanwege het niet nakomen van de overeengekomen en goedgekeurde levertermijn. Hierop krijgen we slechts een vage reactie.In bijlage vindt u het mailverkeer. Bedankt.

Berichten (1)

Elektro Lommelen

Naar: K. V.

03/07/2023

DATA NOT AVAILABLE


Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform