Terug

Problemen met terugbetaling

Closed Openbaar

Aard van probleem:

Andere

Klacht

S. S.

Naar: Celside Insurance

23/06/2023

Derde keer dat ik testaankoop contacteer. Ik heb al meerdermaal gemaild dat er te veel betalingen gebeurd zijn via domiciliering. In totaal is er €379,84 van mijn rekening gehaald. Volgens het overeenkomst zou de eerste maand gratis zijn, de 2de maand €19,99 en dan 10x €24,99. (Contract van 1jaar) In totaal zou dit op €269,89 uitkomen. Dit wilt zeggen dat ik €109,95 te veel heb betaald. Bovendien heb ik ook nog steeds mijn cashback van €150 nog niet ontvangen! Deze klacht is al eerder ingediend bij testaankoop. In december 2022 en februari 2023 heeft celside me gecontacteerd maar er is nog steeds geen sprake van een terugbetaling. Dit spelleke is al meer dan een jaar bezig!


Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform