Beste meneer Van Lutsenborg,Hartelijk dank voor je melding. Ik heb je bestelling erbij genomen en zie inderdaad dat deze niet helemaal goed verliep en geannuleerd is erg vervelend kan ik begrijpen! Je hebt deze bestelling inderdaad grotendeels met Coolblue Cadeaukaarten betaald, maar deze zijn inderdaad niet inwisselbaar voor geld vrees ik. Dat staat ook zo vermeld op onze website bij de voorwaarden van de Coolblue cadeaubon. Het klopt dus dat het bedrag van deze vouchers een winkeltegoed is geworden welke je bij een volgende aankoop kunt gebruiken. Op dit moment lijkt enkel de Apple iPad (2021) 10.2 inch 64GB Wifi + 4G Space Gray op voorraad, maar je kunt uiteraard ook opteren voor een alternatief indien gewenst. Alvast onze excuses voor het ervaren ongemak.Indien je nog vragen hebt, geef ons dan gerust een seintje. Met vriendelijke groet,Greg van CoolblueMedewerker backofficeBel: (+32) (0)3 808 27 00Borsbeeksebrug 28/5/5 2600 Berchem www.coolblue.be--- original message ---On January 5, 2022, 7:16 :AM GMT+1 klachtenbox@test-aankoop.be