Terug

Problemen met terugbetaling

Closed Openbaar

Aard van probleem:

Andere

Klacht

N. R.

Naar: Casa

22/05/2021

Ik heb een lampkap gekocht bij casa maar die past niet op mijn standaard dus heb ik hem de volgende dag terug gebracht maar de kasierster wil mij mijn geld niet terug geven enkel een tegoed bon ,dit klopt volgens mij niet met de wet art.32,34sec. 1 en art.37 van de wet inzake consumtierechten .Mijn man cofronteerde de vrouw hiermee maar zij zei op het ticket staat dat wij geen geld mogen terug geven enkel als wij dat bij de aankoop op het casaticket Schrijven maar dit had mij niemand gezegt als ik mijn aankoop deed en ik had er bij gezegt geef mij een ticket moest het niet passen dat ik het kan terugbrengen en niemand had mij iets hierover gezegt ,mevr. Zei het staat onderaan aan het ticket maar dan heb ik toch al mijn aankoop gedaan dus is dit wel bedrog en niet in regel met de wet .


Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform