Beste, ik had een pakket reis geboekt en volledig betaald voor 2 personen naar Dubai met de blauwe vogel deze ging doorgaan op 06/04/2020. Door Corona heb ik een voucher ontvangen voor het bedrag van 3998,00€. Ze hadden mij verteld dat dezelfde reis aan dezelfde voorwaarden ging doorgaan op dezelfde datum dit jaar.ik heb meermaals contact opgenomen met hen maar alle reizen waren tot mei geannuleerd. Dus ik heb gevraagd of het mogelijk was om het bedrag terug te betalen nu 1 jaar na uitgave van de voucher waarop ik geen antwoord meer ontvangen heb. Ik heb enkel verlof op mijn werk in april dus ik kan geen andere reis boeken. mijn moeder die mij ging vergezellen haar gezondheid laat het momenteel ook niet toe om te reizen. Kunnen jullie mij alstublieft verder helpen. Het gaat namelijk over heel veel geld. Met vriendelijke groeten beverly willems
