Problemen met terugbetaling

Wij hebben een verzekering genomen bij Europ Assistance voor onze reis naar Oeganda.Het probleem is echter dat Oeganda wel vanaf 1 juli terug passagiers zou toelaten. MAAR de aangekomen reizigers moeten 14 dagen in quarantaine alvorens het land in te mogen. Dat is dus onmogelijk voor ons. We zien ons dan ook genoodzaakt om deze verzekering te annuleren. Eveneens geeft Ministerie van Buitenlandse zaken negatief reisadvies voor Oeganda. Wij vinden het niet kunnen dat wij ons bedrag niet terugkrijgen. Dit is toch een zaak van overmacht?? Wij krijgen een voucher volgend jaar???? Gaat niet voor ons...Een latere datum is eveneens onmogelijk. Voor boekingen binnen Europa zou dit geen enkel probleem geweest zijn voor ons maar dit is wel Afrika...Totaal andere situatie...

DATA NOT AVAILABLE