Terug

Problemen met terugbetaling via Klarna. Product retour gebracht in de winkel.

Closed Openbaar

Aard van probleem:

Andere

Klacht

I. B.

Naar: JD Sports BELGIUM

28/06/2023

BesteIk bestelde een trui bij JD Sports. Deze kwam bij mijn thuis aan. Aangezien de trui te groot was, ging ik die retour brengen in de winkel op De Meir in Antwerpen op 3 mei 2023. Tot heden hebben ze mijn Klarna betaling van deze bestelling niet geannuleerd, en zijn ze dat ook niet van plan om dat te doen, omdat ik zogezegd geen retourformulier bij had. Wat dus wel zo was. Ik heb hen er ook op geattendeerd dat ze dat op de camerabeelden kunnen terugzien. Reeds 3 keer in de winkel geweest en zeggen telkens dat ze de betaling gaan annuleren, maar doen dat uiteindelijk niet.


Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform