Problemen met terugbetaling verkeerd gerekend parking ticket

Er was een probleem met twee parkeertickets waardoor ik 315 euro moest betalen voor een parkeertijd van minder dan 30 minuten voor de auto met kenteken 2DGG251Op 2 november heb ik iemand afgezet op het vliegveld en heb ik de parkeerkosten 3 euro betaald. Op de camera kan menzien dat ik dezelfde dag de parkeerplaats en het terrein van de luchthaven heb verlaten.Op 10 november heb ik iemand opgehaald en ben om 19.21 uur de parkeerplaats opgegaan. Omdat ik de parkeerplaats bij de slagboom wilde betalen, heb ik per ongeluk de kaartjes verwisseld (die van 2 november had ik nog in mijn auto) en ik betaalde 315 euro voor minder dan een half uur.?? Ik had er eigenlijk niet opgelet welk bedrag ik aan het betalen was, want ik verwachtte dat de luchthaven deze transacties correct afhandelt.Ik heb via de klantendienst een ticket geopend en verschillende mails gestuurd in de laatste weken, maar ze klantendienst heeft tot nu toe geen oplossing gegeven.Ik verzoek de terugbetaling van de 315 euro min het verschuldigde bedrag voor de 30 minuten parkeren op 10.11.

Bonjour,La cliente nous a également contactée.Nous lui avons demandé son IBAN afin de clôturer le dossier.Est-il possible de le lui demander?Bien cordialement,CUSTOMER SERVICERue des Frères Wright 8 BE - 6041 Gosseliescustomerservice@charleroi-airport.come klachtenbox@test-aankoop.beEnvoyé: mercredi 29 novembre 2023 13:42À: customerservice customerservice@charleroi-airport.comObjet: Klacht - Problemen met terugbetaling verkeerd gerekend parking ticket - (CPTBE01928036-64)ATTENTION: Ce mail provient de l'extérieur de BSCA.Ne cliquez jamais sur aucun lien ou n'ouvrez aucune pièce jointe, sauf si vous attendiez ce mail et/ou que vous etes certain de sa fiabilité.@page size: 8.27in 11.69in margin: 0.98in p line-height: 115% text-align: left orphans: 2 widows: 2 margin-bottom: 0.1in direction: ltr background: transparent Pensez Environnement !N'imprimez cet email seulement si c'est nécessaire et pensez à recycler votre papier.N'oubliez pas de trier régulièrement votre boa®te de réception et destocker vos emails sur un serveur.Think Green! Print this email only if necessary and remember to recycle your paper.Remember to regularly sort your inbox and store your emails on a server. @page size: 8.27in 11.69in margin: 0.98in p line-height: 115% text-align: left orphans: 2 widows: 2 margin-bottom: 0.1in direction: ltr background: transparent Pensez Environnement !N'imprimez cet email seulement si c'est nécessaire et pensez à recycler votre papier.N'oubliez pas de trier régulièrement votre boa®te de réception et destocker vos emails sur un serveur.Think Green! Print this email only if necessary and remember to recycle your paper.Remember to regularly sort your inbox and store your emails on a server.

My IBAN is BE06 0017 0001 4522See photo attached.

Bonjour,Nous accusons bonne réception de votre email.Nous vous confirmons avoir transféré votre dossier auprès de notre service financier.Etant donné la charge de travail actuelle, les délais de remboursement sont plus élevés qu'habituellement.Merci de votre compréhension,CUSTOMER SERVICERue des Frères Wright 8 BE - 6041 Gosseliescustomerservice@charleroi-airport.come klachtenbox@test-aankoop.beEnvoyé: mercredi 29 novembre 2023 15:50À: customerservice customerservice@charleroi-airport.comObjet: Klacht - Problemen met terugbetaling verkeerd gerekend parking ticket - (CPTBE01928036-64)ATTENTION: Ce mail provient de l'extérieur de BSCA.Ne cliquez jamais sur aucun lien ou n'ouvrez aucune pièce jointe, sauf si vous attendiez ce mail et/ou que vous etes certain de sa fiabilité.@page size: 8.27in 11.69in margin: 0.98in p line-height: 115% text-align: left orphans: 2 widows: 2 margin-bottom: 0.1in direction: ltr background: transparent Pensez Environnement !N'imprimez cet email seulement si c'est nécessaire et pensez à recycler votre papier.N'oubliez pas de trier régulièrement votre boa®te de réception et destocker vos emails sur un serveur.Think Green! Print this email only if necessary and remember to recycle your paper.Remember to regularly sort your inbox and store your emails on a server. @page size: 8.27in 11.69in margin: 0.98in p line-height: 115% text-align: left orphans: 2 widows: 2 margin-bottom: 0.1in direction: ltr background: transparent Pensez Environnement !N'imprimez cet email seulement si c'est nécessaire et pensez à recycler votre papier.N'oubliez pas de trier régulièrement votre boa®te de réception et destocker vos emails sur un serveur.Think Green! Print this email only if necessary and remember to recycle your paper.Remember to regularly sort your inbox and store your emails on a server.

Goedenavond,Wij zijn nu een week later en ik heb de terugbetaald nog niet gehad.Wanneer wordt het geld op mijn rekening gestort?Mvg,Oana Bolocanu

Bonjour,Nous accusons bonne réception de votre email.Nous vous confirmons avoir transféré votre dossier auprès de notre service financier.Etant donné la charge de travail actuelle, les délais de remboursement sont plus élevés qu'habituellement.Merci de votre compréhension,Cordialement,CUSTOMER SERVICERue des Frères Wright 8 BE - 6041 Gosseliescustomerservice@charleroi-airport.come klachtenbox@test-aankoop.beEnvoyé: mercredi 6 décembre 2023 21:01À: customerservice customerservice@charleroi-airport.comObjet: Klacht - Problemen met terugbetaling verkeerd gerekend parking ticket - (CPTBE01928036-64)ATTENTION: Ce mail provient de l'extérieur de BSCA.Ne cliquez jamais sur aucun lien ou n'ouvrez aucune pièce jointe, sauf si vous attendiez ce mail et/ou que vous etes certain de sa fiabilité.@page size: 8.27in 11.69in margin: 0.98in p line-height: 115% text-align: left orphans: 2 widows: 2 margin-bottom: 0.1in direction: ltr background: transparent Pensez Environnement !N'imprimez cet email seulement si c'est nécessaire et pensez à recycler votre papier.N'oubliez pas de trier régulièrement votre boa®te de réception et destocker vos emails sur un serveur.Think Green! Print this email only if necessary and remember to recycle your paper.Remember to regularly sort your inbox and store your emails on a server. @page size: 8.27in 11.69in margin: 0.98in p line-height: 115% text-align: left orphans: 2 widows: 2 margin-bottom: 0.1in direction: ltr background: transparent Pensez Environnement !N'imprimez cet email seulement si c'est nécessaire et pensez à recycler votre papier.N'oubliez pas de trier régulièrement votre boa®te de réception et destocker vos emails sur un serveur.Think Green! Print this email only if necessary and remember to recycle your paper.Remember to regularly sort your inbox and store your emails on a server.

Goedeavond,Gelieve mijn geld dringend terug te betalen!Ik zit al te lang te wachten op mijn eigen geld, ik verwacht de betaling zo snel mogelijk.Oana Bolocanu