Beste, In december 2023 zijn wij overgestapt van telenet naar proximus. We zijn facturen blijven krijgen met tegoeden tot 19 februari laatsleden, met een eind tegoed van 188,19€.Ik heb al meermaals telefonisch het rekeningnummer moeten doorgeven waar dit mag op terug gestort worden. Dit al vanaf begin januari 2024. Omdat het eerst ging over kleinere tegoeden. 9januari de eerste maal, dan op 2 en 28 februari, en op 28maart.Via een privé bericht op facebook/messenger op 22 maart en vandaag 7 april nogmaals. Zelfs vandaag moet ik nog steeds mijn rekeningnummer doorgeven..Ik wil mijn tegoed zo snel mogelijk op de rekening zien. Als wij als klant 5 dagen te laat zijn met een aanrekening te betalen rekent Telenet een nalatigheidsintrest aan.. als iemand 2maand zou wachten zoals telenet nu doet, dan word je ondertussen afgesloten van de tv en internet, plus je hebt een incassobureau aan je been..Dit zijn praktijken die niet kunnen. Al zeker niet voor een bedrijf zoals telenet..Het referentienummer van de laatste factuur is 243919555730.Ik kan spijtig genoeg in de volgende stap de laatste factuur niet uploaden via de app van testaankoop..Anders hadden jullie(testaankoop) deze ook kunnen zien en verifiëren..
