Beste, Op 22/11 bestelde ik dienstencheques via Klarna. Het geld ging van mijn rekening, maar kwam niet toe bij Sodexo, waardoor ik ook geen dienstencheques kreeg. Volgens Sodexo ligt de fout bij Klarna, na contact met de klantendienst wordt dit bevestigd.Zij kunnen echter niet zeggen wanneer ik een terugbetaling zal ontvangen. Er kan geen termijn doorgegeven worden. Er is naar eigen zeggen een zeer grote achterstand op de afdeling, men kan niet zeggen of het dagen, weken of maanden zal duren.Bij het indienen van een klacht bij Klarna wordt aangegeven dat dit binnen de 48u bekeken zal worden, maar ook daar bevestigt men na een week dat hier nog niet naar gekeken is.
