Problemen met terugbetaling Ticketmaster

Beste, ik kocht op 21 juli tickets voor het Concert van Playboi Carti die zou plaatsvinden in oktober. Dit concert werd helaas uitgesteld (wat kan gebeuren ik had hier alle begrip voor). Echter 5 maanden later was er nog steeds geen update door zowel Ticketmaster als de artiest (kunnen zij natuurlijk niets aan doen dat de artiest niet communiceert), maar ik had uiteindelijk al geen zin meer om te gaan dus vroeg ik een terugbetaling aan. Het antwoord die ik hierop kreeg is dat ik nog moest wachten tot er een nieuwe datum vastligt voor dit concert. Hierna heb ik nog een mail gestuurd dat ik dit onterecht vindt gezien de lange tijd die iedereen al heeft moeten wachten op een nieuwe data en nog steeds niets van updates had gekregen. Ik vind het onterecht dat Ticketmaster na 5 maanden lang wachten nog steeds iedereen zijn/haar geld vasthoud voor onbepaalde duur. Ik eis daarom een terugbetaling van mijn beide tickets voor dit concert. Mvg

- Typ uw reactie boven deze regel -Beste,Dankjewel om Ticketmaster te contacteren. We hebben je aanvraag goed ontvangen en onze klantenservice zal zo snel mogelijk contact met je opnemen.Onze klantenservice is open van maandag tot en met vrijdag van 09u00 tot 12u30 en van 13u30 tot 18u00.Volg ons op Facebook, Instagram en Twitter voor het laatste Ticketmaster nieuws en raadpleeg zeker ook eens onze FAQ pagina voor meer informatie.Met vriendelijke groeten,Je Ticketmaster Team trigger_logic_for_ticketmaster--------------------------------Dit e-mailbericht is een service van Ticketmaster BE.[9X32YP-NKR9L]