Beste, op 25 mei 2023 heb ik een nieuwe sofa en 2 bijzettafels afgehaald. Op 26 mei heb ik jullie per mail en met foto's laten weten dat er problemen waren: 1) een poot van de sofa kan niet vastgezet worden en 2) van beide bijzettafels was het hout zo versplintert dat het niet bruikbaar was. Vanaf toen heb ik laten weten dat ik deze bijzettafels wou teruggeven en hiervoor terugbetaald worden.Na meerdere malen contact met U gehad te hebben is er uiteindelijk op 03 juli een mechanieker gekomen om de bijzettafels te vervangen. Dit heb ik echter nooit gevraagd. Uiteindelijk heeft hij, na telefonisch contact met jullie, de bijzettafels meegenomen.Problemen: 1) na meerdere malen jullie gecontacteerd te hebben werd het geld nog steeds niet teruggestort. 2) De poot van de sofa werd nog steeds niet hersteld. Dit na meer dan 2 maanden na mijn melding!
