Beste, mijn verbruik via Eneco in 19/20 voordat ik zonnepanelen had lag normaal, met een maandelijks voorschot van 280€, waar ik bij afsluit periode altijd een bedrag in mijn voordeel terugkreeg. Nu bij ingave 20/21 en plaatsing zonnepanelen in P11/2020, die eind 2020 gekeurd zijn geweest, kreeg ik ook een mooier bedrag terug, met een even hoge maandelijkse aflossing. Een paar maanden later kreeg ik de melding dat er een fout was bij deze berekening en ik hun dit bedrag moest terugbetalen, naar mijn mening heb ik recht op dit bedrag waar ik ruimschoots voldoende voorschot op betaalde. ( wat een vorm van sparen was voor mezelf) en in vergelijking met verbruik 19/20, dat onveranderd is. Had ook vaste tarieven t/m 2022, waar gas toen variabel is geworden.Bij afrekening 2021/2022, was het plots stil, kreeg geen facturen meer. Heb toen 2 keer per maand gebeld en kreeg telkens te horen, dat ze met mijn dossier bezig waren. Na +/- 18 telefoons, waren ze nog steeds met deze case bezig. Op een gegeven moment kreeg ik een afrekening, na 10 maanden geen factuur te hebben mogen ontvangen, van 2761€. Moest even slikken.Dit na mijn investering van zonnepanelen, wordt ik hier zwaar benadeeld… Toen belde ik ze opnieuw en ze zeiden me weeral, dit is een fout van het systeem, we zijn ermee bezig.Toen kreeg ik per post opnieuw de afrekening van 1485€, het bedrag dat toen in 20/21 in mijn voordeel had moeten zijn. Daarbovenop, na 10 maanden geen factuur te hebben mogen ontvangen, Een nieuwe voorschot factuur van 804€, dat volgens hun verklaring de maandelijkse voorschotten zijn, omdat ik 10 maanden geen factuur kreeg. Kreeg daarbovenop nog een afrekening van 453€. Heb eigenlijk nog altijd geen afrekening gekregen voor de periode 21/22, waar ik met mijn terugdraaiende teller voordeel uit haalde.De gas is jaarlijks ongeveer hetzelfde verbruik.Ben in contact via mail met Eneco, maar ze blijven rond de pot draaien, vraag me af of het personeel daar wel bekwaam is om deze berekeningen te kunnen doen of maken. Ik ben in ieder geval een gedupeerde zonnepaneel investeerder om mee te dingen aan de groene stroom, die ze aan het lijntje houden omdat ze minder aan mij kunnen verdienen.Hoop dart jullie me eventueel kunnen helpen, want op deze manier begint het vermoeiend te worden… Eneco is ermee bezig, maar kan me concreet eigelijk niet zeggen.Bedankt voor het lezen en fijne dag gewenst.MvgChristophe Depasse
