Beste,Ik heb een maand geleden geprobeerd een bestelling te plaatsen , maar de betaling is mislukt. Ik heb het daarna via een ander e-mailadres geprobeerd en ook toen is het mislukt om een bestelling te plaatsen. Enige tijd later kreeg ik via beide e-mailadressen de melding dat de bestelling niet was doorgekomen, maar de betaling wel. Ik heb toen gezien op mijn bankrekening dat het bedrag van de bestelling 2 keer af mijn rekening is gegaan. Ik heb toen om een terugbetaling gevraagd. Enkele dagen later heb ik het bedrag van 1 bestelling terugbetaald gekregen, maar niet het andere. Ik heb afschriften getoond die bewijzen dat het bedrag 2 keer af mijn rekening is gegaan. Ik heb nu een maand later nog altijd niet het ontbrekende bedrag terugbetaald gekregen. De communicatie met jullie loopt ook heel slecht. Kan dit alstublieft in orde gebracht worden? Alvast bedankt!
