Problemen met step

Beste Op 1 juli kocht ik een step op bol.com Ik stel vast dat de step niet meer werkte eind mei nam contact met bol.com eveneens met sturdy move Dat heeft geleid dat ik de step retour heb gestuurd naar sturdy move op 7 juli 25. Sturdy move beweerd dat dit geen step is die zij verkopen. Dus na veel contact te hebben met bol.com en sturdy move is het problerm nog steeds niet opgelost. Ik nam contact vorige week met testaankoop die mij aanrade een mail te sturen naar de klantendienst van bol.com Ik kreeg geen reactie terug. Dus probleem blijft aanslepen. Daarom verzoek ik,u onverwijld en uiterlijk tegen bol.com om ofwel mijn geld terug te storten,een nieuwe step op te sturen of een op hun kosten deze te repareren aangezien ik tijdens de garantie contact opnam,ik zou graag dit probleem opgelost zien binnen 2 weken.

Goedemorgen, We zien helaas geen bestel- of klantnummer in de klacht. Kunnen jullie deze opvragen? Bedankt alvast. Met vriendelijke groet, Natalya Klachtensites – Service operations Papendorpseweg 100, 3528 BJ Utrecht, The Netherlands Van: klachten@notify.test-aankoop.be klachten@notify.test-aankoop.be Namens klachten@test-aankoop.be Verzonden: dinsdag 29 juli 2025 11:16 Aan: webcare webcare@bol.com Onderwerp: Problemen met step ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌