Beste, ik had graag gebruik gemaakt van de gratis retourzending door ophaling aan huis van de matras. Ik probeer al weken een afspraak te maken maar telkens gaat er iets mis bij de klantendienst, verkeerde mail wordt gestuurd, daarna belooft dat de juiste mail is verzonden maar na 4 dagen nog geen mail, terug contact opgenomen, ik word eerst in wachtgezet om alles na te kijken en dan wordt er ingehaakt. Daarna geraak ik gewoon niet meer binnen. Is dit mischien een manier om de 100 dagen proef te laten verlopen zodat de klant geen geld meer kan terug krijgen? Na 5 pogingen probeer ik eerst via deze weg.... mvg
