Beste,Ik deed 2 bestellingen bij Zalando. Bestelling 11003113870101 topje € 20,90 en broek maar M €30,99. Bestelling 11003113959419 broek maar S € 32,99 en maat XS €32,99. Ik doe een retour van maar XS en M. Deze artikelen werden niet betaald. Ik betaal het topje en broek maat S samen voor €53,89. Ik ontvang nu steeds rappels van betalingen. Na heel wat heen en weer gemaild met zalando blijkt dat ze een bedrag teruggestort hebben van €2,00 en van €30,99 terwijl ik het verschuldigde bedrag betaald heb en ook een bewijs van betaling verstuurd heb. Als ik de rekensom maak: verschuldigd bedrag €53,89 min terugstorting van €2,00 en €30,99 moet ik nu dus nog een bedrag betalen van €20,90. Zalando Wil het maar niet verstaan en zeggen dat er € 20,90 openstaat en €17,09. Daarvoor moet je dus kunnen rekenen. ZALANDO wil het maar niet snappen en ik ben ten einde raad dus wil ik een klacht indienen.
