Problemen met overstap naar andere energieleverancier

Beste Sinds 23 juli probeer ik over te stappen van Mega naar energie.be. Dit lijkt niet te lukken wegens een ILC bericht met als datum 05-04-2022 voor mijn EAN-code. Dit is tot hier toe de enige uitleg die ik verkreeg via energie.be . Een werknemer bij jullie verzekerde me aan de telefoon dat het probleem zeker niet bij Fluvius ligt. Na een klacht bij Mega via dit zelfde platform krijg ik deze uitleg: Beste,We hebben uw klacht goed ontvangen.Bij nazicht in het systeem kan ik zien dat wij volop bezig zijn met dit dossier.We zijn in communicatie met de netbeheerder omdat zij het nodige nog moeten doen.Er blokkeert iets van hun naar ons in het systeem.Intussen blijven we beschikbaar voor al je vragen.Bovendien kan je de meestgestelde vragen in onze FAQ raadplegen.We wensen je nog een prettige dag verder.Met vriendelijke groeten,AnnIk wil graag dat er actie ondernomen wordt voor mijn probleem. Het is mijn recht om te kiezen aan wie ik mijn energiekosten betaal. Dit wordt nu reeds 2 maanden geblokkeert.Mvg