Beste Sinds eind juli wens ik over te stappen van Mega naar Energie.be . Op 23/8 lukte mijn overstap voor gas, jammer genoeg niet voor elektriciteit. Na contact met Mega, Fluvius, Energie.be kreeg ik te horen dat Mega verantwoordelijk voor het faciliteren van mijn overstap. Er blijkt een probleem te zijn, maar niemand weet mij te vertellen wat het probleem precies is. Van Mega krijg ik alleen het antwoord dat de specialisten mijn zaak onderzoeken. Ik denk dat mijn rechten als burger geschonden worden wanneer ik niet kan veranderen van energieleverancier als ik dat wens. Ik eis actie van Mega om dit hoogste prioriteit te geven en mijn probleem op te lossen. Omdat dit niet lijkt te lukken via de gewone dienstverlening, schakel ik dan ook graag de hulp in van testaankoop.
