Problemen met opzegging abonnement

Beste, Ik probeer mijn abonnement op te zeggen bij U. U geeft mij aan dat dit een jaarabonnement betreft, terwijl Uw operator dit niet duidelijk heeft vermeld!Er was een communicatieprobleem omdat de operator geen mooi nederlands sprak en zeer vlug. Ik werd opgebeld terwijl mijn nummer op de no call lijst staat, reeds sinds september 2016. U heeft dus mijn privacy geschonden.