Beste, 2 jaar terug kochten wij een tv aan via Lidl webshop. Op 16november was deze stuk en hebben we de procedure in gang gezet om deze te laten herstellen/nieuwe te krijgen/... Toestel zou nog onder garantie zijn (indien niet hebben we verlengde garantie via kbc master card). 17 november alle gevraagde documenten doorgestuurd naar Lidl. Ondertussen nog niks van gehoord, tv staat nog steeds stuk hier thuis. Zelf reeds 3x contact opgenomen met Lidl klantendienst en telkens krijg ik de boodschap: we maken een nota in uw dossier voor de dienst kwaliteit, zij moeten dit verder opvolgen. Ondertussen reeds 3weken geen tv, feestdagen staan voor de deur, kerstvakantie met 2 kleine kinderen, ...
