Problemen met omruilen gehuurde tv box

Beste, Vorige week veranderde ik mijn Familus abonnement naar een Flex abonnement, de persoon die ik aan de telefoon had zei me dat ik 2 nieuwe tv boxen nodig had aangezien ik zelf nog 2 oude boxen heb. Vandaag werd er 1 box geleverd en nam ik contact op met de klantendienst ivm de 2e box. Deze zou ik zogezegd niet nodig hebben, maar zelf merk ik dat dit wel nodig is. De nieuwe box kan veel meer dan mijn oude decoder. Een andere persoon van de klantendienst zei me dan dat ik 1 box wel kon omwisselen maar dat ik dan een eenmalige kost van 49 euro moet betalen. Dit vind ik echter niet logisch aangezien het een gehuurde box is en we daar maandelijks voor betalen. Ook zijn we al jaren klant bij proximus met tv, internet en 4 gsm abonnementen, heel erg dat je dan altijd zelf moet luisteren voor nieuwere en goedkopere acties en dat je dan nog eens voor omruilen van producten moet betalen.