Terug

Problemen met levering

Closed Openbaar

Aard van probleem:

Andere

Klacht

D. S.

Naar: Motocars

29/03/2024

Beste,ik bestelde een nieuwe batterij voor de quad van mijn kindjes.ik kreeg proper een mail waar in stond dat ik een nieuwe mail zou krijgen zodra mijn bestelling verzonden is.Na enkele dagen had ik nog steeds geen mail ontvangen.Er stond op de website dat je best 5 werkdagen kan wachten voor je vragen te stellen over de verzending.Dit had ik dus gedaan, en vervolgens een mail gestuurd. Echter zonder antwoord. Vervolgens getracht te bellen zonder antwoord. Alsook via Whatsapp zoals op jullie website stond, maar weer geen antwoord.Ondertussen zijn we meerdere mails verder en heb ik nog steeds niets van reactie gehad.Als er iets langer duurt, of niet meer besteld kan worden kan ik inkomen, maar dan moet hier reactie over gedaan worden.Het was een aanzienlijk bedrag, dus dit wens ik ook terug te vorderen als het product niet voorradig is.


Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform