Problemen met levering van mijn matras bestelling geplaatst op 14 juni 2020

Beste, ik bestelde een matras op 14 juni 2020. Tot op heden is deze nog steeds niet geleverd terwel de wachttijd 10 Max zou duren. De gedachte om zo een snelle levering had ik dit gedaan omdat ik een matras dringend nodig heb omdat ik nu op de zetel slaap. Ik wacht nu bijna twee maand op mijn matras en na zoveel mails te hebben gestuurd waar je weinig informatie op krijgt ben ik heb wel een beetje beu. Voor mij gaat het om veel centjes vermits ik alleenstaande mama ben en ook omdat ik mijn nachtrust niet heb omdat ik in de zetel lig inplaats van in mijn bed.

Beste,Ik zie dat het matras gisteren is afgeleverd bij een pakketshop in Belgie. Deze wordt binnenkort teruggestuurd als de klant het niet ophaalt. Dan kunnen wij de betaling in orde maken. Ik zal de bestelling in de gaten houden aankomende week.Džana Džana Oklopčić Marketing Manager BeneluxEmma Sleep GmbH Wilhelm-Leuschner-StraaŸe 78 60329 Frankfurt am MainInternet:www.emma-matras.nlTelefoon: +49 692 731 666 88Managing Directors: Philipp Burgtorf Manuel Ma¼ller Dr. Dennis SchmoltziHRB 101705 Amtsgericht Frankfurt am Main 977624:1024352