Beste, Ik heb onlangs een verkeersongeval gehad waarbij mijn Laptop is kapot gegaan. Ik ben een IT studente en heb dus dagelijks en dringend een nieuwe laptop nodig. Maandag bestel ik een nieuwe laptop en koop ik speciaal Select zodat de laptop aankomt op een moment waar er zeker iemand thuis is. De laptop werd te vroeg geleverd en over de poort gesmeten. Het is dan ook logisch dat ik deze niet meer wil en heb dan naar bol gebeld. Ik kreeg te horen dat ze de laptop opnieuw gingen opsturen en deze zal dan woensdag aankomen. Woensdag kreeg ik een melding dat het pakketje vertraging heeft en het zou donderdag geleverd worden. Weer naar bol gebeld want dit vond ik schandalig. Ik kreeg te horen dat de uren van select niet meer gelden en dat de kans dus groot is dat het pakket wordt geleverd wanneer er niemand is. Ook vroeg ik wat er gebeurd als ze het pakket dan weer over de poort smijten en daarop antwoorden ze, dat ze gewoon weer een nieuwe zullen opsturen dan. Noemt men dit service? Hoe moet ik mijn studie kunnen volgen als ik mijn laptop niet heb? Ik vind dit schandalig! Dit is totaal geen goede service!
