Mail aan Lampiris:Betreft: klantnr E191712382 Goossens Tom klantnr E191669291 Goossens JefVorige zomer ontvingen wij bezoek van Lotte Laureys tel. 0497113491 ref. agent pco0105 Lampiris , werknemer bij PRO-CONSULT waarvan ook David 0499818754 deel uitmaakt, i.v.m. keuze energieleverancier Lampiris. Zij verkondigde dat een familielid van haar werkte bij Lampiris. Zij betaalde bij Lampiris gemiddeld 500€ minder voor aardgas en elektriciteit dan bij eender andere energieleverancier. Voor een energiecontract enkel elektriciteit voordeel van 100 à 150 € jaarlijks. In oktober ontvingen we haar bij ons thuis en maakten we een contract voor onszelf en onze zoon, normaal gezien voor 3 jaar. FIELD2019TOP is de benaming van de contracten. Lotte deed een simulatie aan de hand van ons verbruik en kwam tot de volgende conclusies: - voor Goossens Tom 80€ maandelijks voorschot met een 0 saldo als jaarafrekening. - voor Goossens Jef 55€ maandelijks voorschot met een 0 saldo als jaarafrekening.Deze bedragen werden 2x bevestigd via telefonisch onderhoud met David van Pro-consult.Het volgende is de realiteit:- voor Goossens Tom maandelijks voorschotfactuur 113,78€ + extra voor gas van 01.12.19 tot 18.02.20, 70,35€. Tom heeft in totaal reeds 411,69€ aan Lampiris betaald! Voor een periode van 3 en een halve maand. Een duurder contract dan zijn vorige bij Eneco - voor Goossens Jef maandelijks voorschotfactuur 67,08€ een duurder contract dan het vorige bij Essent.Op de facturen van Lampiris voor Goossens Tom, staat vermeld Uw korting is opgenomen in dit bedrag (FIELD)???Op de facturen van Lampiris voor Goossens Jef staat vermeld Uw korting is opgenomen in dit bedrag (FIELDDIGITAL)???Normaal gezien wijzigen wij jaarlijks van energieleverancier via Mijnenergie.be en doen we telkens een voordeel. Wij toetsten deze prijzen aan de prijzen via Test Aankoop en die kwamen telkens overeen.Nu stelden we ons vertrouwen in Pro Consult en zijn we dus werkelijk bedrogen! Want zo blijkt via meerdere telefonische gesprekken met medewerkers van Lampiris, Maarten op tel nr 011494948 en vooral Sofie op tel nr 024864861 dat onze kortingen in de voorbije voorschotfacturen reeds verrekend werden! Hierop hebben wij besloten met onmiddellijke ingang onze contracten te annuleren. Wij hebben de huidige contracten van Lampiris gecheckt op mijnenergie.be en moeten tot onze grote spijt vaststellen dat deze véél voordeliger zijn dan de contracten via Lotte Laureys en David van Pro-Consult, energieadviseur te 2830 Willebroek, Glooistraat 25/1, tel 032840410 www.pro-consult.be. Professioneel advies op maat???Wij hebben dit voorgelegd aan Lampiris en vroegen een tegemoetkoming en nieuwe contracten. Zij wilden geen tegemoetkoming geven maar wel nieuwe contracten vanaf 1 april voor 1 jaar:-voor Goossens Tom totaal jaarlijks bedrag van 1.106,52€-voor Goossens Jef totaal jaarlijks bedrag van 682,44€.Indien Lampiris, via Sofie, met de betaalde bedragen rekening hield, gingen we akkoord met de nieuwe contracten maar dat was onmogelijk!Wij konden wel alsnog deze contracten annuleren. Dit hebben we dan ook gedaan. We hebben ons bij een nieuwe leverancier ingeschreven en nu wel via mijnenergie.be aan een nog voordeliger tarief vanaf 01.04.2020.Wij voelden ons verplicht dit te melden omdat wij zwaar ontgoocheld zijn in deze manier van consumentenbedrog.GroetenGoossen-Goosssens Jef en Lieve
