Terug

problemen met herstelling

Opgelost Openbaar

Aard van probleem:

Herstelling

Klacht

T. K.

Naar: Cardoen

03/07/2024

Korte beschrijving van uw probleem op 10 jun had ik een afspraak om 1306h Er werd tijdens deze afspraak, na twee uur, beslist om stukken te bestellen voor de afdichting van de benzintank die ontbraken nadat ik de wagen terug kreeg, twee dagen eerder, na een vijf maand jan-jun durend electronisch probleem dat na een reeks misverstanden opgelost geraakte nu blijkt dat deze stukken niet werden besteld en wordt me koudweg gezegd dat ik nog maar eens moet persoonlijk langskomen om alles over te doen -zonder garantie dat het nu wel lukt- dit is toch absurd

Berichten (2)

T. K.

Naar: Cardoen

04/07/2024

Gisteren 03 juli mail gestuurd en meermaals telefonisch contact gehad met service center en klantendienst. Of men stuurde me wandelen, of men beloofde telkens me terug te bellen met een oplossing Wat men tot hiertoe nog niet deed

Cardoen

Naar: T. K.

05/07/2024

Goededag,wij hebben uw melding in goede orde ontvangen. Onze excuses voor het geleden ongemak.We nemen intern contact op met de betrokken personen en houden u op de hoogte van zodra we antwoord hebben.Bonne journée à vous,nous avons reçu votre message en bon ordre. nos excuses pour tout désagrément causéNous contacterons les personnes concernées en interne et vous tiendrons informé dès que nous aurons une réponse.Cordialement, met vriendelijke groeten,Manja DebrouwereCardoenVan: Anik Van Bellegem A.VanBellegem@cardoen.be Verzonden: donderdag 4 juli 2024 22:30Aan: Manja Debrouwere M.Debrouwere@cardoen.beOnderwerp: FW: Nieuw bericht van THEOHi Manja,Jij hebt deze gezien?TxVan: klachten@notify.test-aankoop.be klachten@notify.test-aankoop.be Namens klachten@test-aankoop.beVerzonden: donderdag 4 juli 2024 9:30Aan: Marketing Marketing@cardoen.beOnderwerp: Nieuw bericht van THEO‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌


Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform