Problemen met garantie

Goedemiddag,Op 03/07/2022 bestelde ik een IPhone 12 bij Bol.com, na een jaar deed de batterij het niet meer, volgens bol.com moet ik rechtstreeks bij de verkoper zijn, Smartech, deze stuurde mij naar een Apple servicepunt, maar deze konden mij niet onder garantie helpen, dus nam ik terug contact op met Smartech, zij vertelden me dat ik via bol.com een retourlabel moest aanvragen, bol.com stuurde mij terug naar Smartech en zo zijn we al twee maanden bezig…