Beste,ik bestelde op 30Aug 2021 een Iphone 11 op de website van de Fnac in Belgie.De telefoon is inmiddels defect en nog onder garantie waarvoor ik de Fnac contacteerde.Deze verwezen me door naar een toeleverancier in Frankrijk van waaruit deze telefoon zou geleverd zijn,namelijk Dynamic Digital.Ik contacteerde via de website van fnac dit bedrijf (enigste mogelijkheid) en kreeg plots een factuur ondertekend door Dynamic Digital doorgestuurd (die ik nooit eerder ontvangen had) met de melding dat ik zelf Apple moest contacteren daar mijn toestel nog onder garantie is.Ik heb dit bedrijf laten weten dat dit niet de gang van zaken is,en zij verantwoordelijk zijn voor de naverkoopdienst conform de europese wetgeving.Ik krijg steeds opnieuw hetzelfde antwoord hierop : neem zelf contact op met Apple...Graag had ik geweten wie in deze aankoop welke verantwoordelijkheid draagt !?Met vriendelijke groetenGoessens Dirk
