Problemen met erkend zonnepaneel-installateur

Beste Giovanni,Wij hebben vorige week donderdag 28 september telefonisch contact gehad. Daarin werd door u beloofd dat er dezelfde dag via Test Aankoop zou worden gereageerd met duidelijke afspraak dat u in de loop van deze week zou langskomen met de nieuwe omvormer en de installatie in orde zou brengen. Dit is tot op heden nog steeds niet gebeurd. Ons geduld is al langer op, ons vertrouwen al te vaak geschaad door u, wij wouden niet langer op uw reactie wachten en hebben vrijdag onze nieuwe installateur gevraagd om zo snel mogelijk een nieuwe omvormer te komen installeren. Dit is in tussentijd gebeurd. Deze installateur heeft tevens ook uw installatie nagekeken en hierbij ERG GROVE FOUTEN ontdekt. De kabels lagen achter de versterker, wat een hoger risico is op smelten van de kabels. Eén van de fiches is schuin aangesloten wat een groot risico is op brand en was al deels gesmolten (!!) én de aarding was niet in een voorziene aftakdoos aangesloten. Wij hebben eveneens alles op foto.Gelukkig namen wij het advies van Fluvius ernstig en hebben wij de zonnepanelen uitgeschakeld want het risico op brand was door alle gebreken heel erg hoog. We mogen er niet aan denken wat er allemaal had kunnen fout gelopen! Dit is schandelig!! Tevens begrijpen wij niet dat uw installatie is goed gekeurd door de erkende installateur. Ook dit zullen wij verder opnemen.Wij eisen dus bijgevolg dat u de volledige factuur van de nieuwe installateur betaald én de misgelopen injectie van de afgelopen 11 weken. Wij riskeren eveneens de subsidie van 2022 mis te lopen. De eenmalige premie 2022 op ons van toepassing is 1200 Euro, deze van 2023 600 Euro.Factuur = 1216.00 EuroInjectie = 93.63 EuroSubsidie = 600 EuroTOTAAL = 1909.63 EuroGelieve hierop asap te reageren en uw verantwoordelijkheid te nemen.Met vriendelijke groeten,Arne en Charlotte