problemen met eindafrekening

Beste, sinds maart had ik de eindafrekening gevraagd van mij electriciteit en gas. In Mei heb ik deze afrekening gekregen met een terug te krijgen saldo van 2800 Euro. Dit bedrag zou op mijn rekening gestort worden op 15 juni. Tot op heden staat er na twee maand nog steeds niets op mijn rekening. nochtans zijn er voldoende telefonische gesprekken gevoerd zonder resultaat. Iedere keer een andere uitleg. In tegendeel er word iedere keer 8 euro achterstal bijgerekend. Ik ben klant met drie panden bij Eneco.

Beste,Wij ontvingen een klacht via Test Aankoop met betrekking tot je betalingen.Op 18/08/2023 hebben we na verrekening een saldo van 1902,89 euro teruggestort. Je kan dit ook nakijken in de bijlage.Een fijne dag gewenst.Met vriendelijke groeten,JordiEneco Customer Care - klachtenbemiddelingHeb je nog vragen?Stel je vraag via onzeHulp Contact pagina. Neem zeker ook eens een kijkje bij de veelgestelde vragen.Facturen raadplegen of je voorschotbedrag aanpassen?Dat kan via het online platform My Eneco. Registreerhieren onek alle voordelen van je eigen Eneco account.Een kopij van deze email wordt verzonden naar Test Aankoop.