Beste test-aankoop,Ik heb op 20 februari een vlucht geboekt van België naar Valencia. Helaas is dit misgelopen wegens een error op de website. Ik had nog niet op betalen gedrukt en hup er komt een error, direct nadien een nieuwe boeking gedaan voor dezelfde dag maar een ander uur omdat de andere uren er niet meer opstonden (met het vermoeden dat net iemand anders voor mij de laatste vier stoelen had geboekt). Kijk ik in de avond mijn bankgegevens na en zie dat beide vluchten aangerekend zijn, terwijl ik bij de eerste vlucht niet op betalen heb gedrukt. Direct gebeld naar eDreams en zij wilden niet helpen. Nadien Ryan air gebeld en zij zagen dat de terugvlucht een duplicaat was dus die heb ik mogen terugvorderen. 1 van de twee heenvluchten staat nog steeds dubbel (heenvlucht vueling en heenvlucht Ryan air) gebeld met vueling en wensten niet te helpen, alsook Ryan air niet. Ik had graag het bedrag terug Van de heenvlucht met Vueling (5016740308) terugbetaald gehad voor een bedrag van €597,98,-Ter info: Alles wat ik reeds gedaan heb was binnen de 24 uur. Alvast hartelijk dank,Nathalie
