Beste,Ik heb een verzekering geopend sinds 29/06/2020 voor mijn OPPO A91 met als contractnummer VDB225363. Ik was hier zeer tevreden over en alles verliep zeer vlot tot er opeens €69,99 van mijn rekening ging op 20 april 2023. Dit gebeurde nog eens op 24 april 2023 en 28 april 2023. Bovendien kwam er ook nog een nieuwe kost bij van €15,99, deze werd van mijn rekening gehaald op 25 april 2023 en 28 april 2023. Vervolgens heb ik de domiciliëring geblokkeerd omdat ik dit niet begreep. Sindsdien heb ik de klantendienst heel vaak proberen te bereiken, maar er werd telkens na 15 minuten ingehaakt zonder enige respons tot vandaag. De vrouw die mij geholpen heeft kon er niets aan doen, maar heeft me gezegd dat ik een mail moest sturen. Dit had ik ook al in april gedaan maar hier kreeg ik ook nog geen respons op. Ik eis een terugbetaling van de bedragen waarvoor ik geen goedkeuring heb gegeven. Dit was 3 maal 69,99 en 2 maal 15,99. Dit komt op een totaal van €241,95.Alvast bedankt,Yentl
