Problemen met betalingen

Geachte, Ik had een abonnement genomen bij TV vlaanderen in 2019. Door een verhuis had ik dit in 2020 niet meer nodig en heb hen gecontacteerd om dit stop te zetten. Ik kreeg als antwoord dat ik had ingetekend voor 2 jaar en dat als ik wou stopzetten er een bedrag van 91,21 euro diende te betaald worden. Dit heb ik gedaan. 15 e-mails later met de klantendienst van TV Vlaanderen krijg ik een deurwaarders (Intrum) brief met een bedrag van 162,69 en uiteraard oplopend per dag . Deze heb ik ook al 3 maal gecontacteerd zonder enige reactie van hen. Graag enig advies aub

Vragen Live TV Mijn TV VLAANDEREN Beste klant,Wij hebben je mail met referentienummer TVV-112097 goed ontvangen en zullen je zo spoedig mogelijk een antwoord bezorgen.Je kan ook steeds op onze website, www.tv-vlaanderen.be, terecht om een antwoord op je vraag terug te vinden.Vriendelijke groeten,TV VLAANDEREN klantendienstVOLG ONS OP SOCIAL MEDIA DOWNLOAD DE LIVE TV APP Adres: TV VLAANDEREN Postbus 12250 1930 Zaventem Contact: E-mail Tel: 02 790 2 790 www.tv-vlaanderen.beAlgemene Voorwaarden beleid Veelgestelde vragen2019 ® TV VLAANDEREN is een merk gebruikt onder licentie door M7 Group S.A. Rue Albert Borschette 2 L-1246 Luxembourg R.C.S. Luxembourg B 148.073 Vestigingsvergunning n° 00143760/1

Vragen Live TV Mijn TV VLAANDEREN Beste klant,Wij hebben je mail met referentienummer TVV-112506 goed ontvangen en zullen je zo spoedig mogelijk een antwoord bezorgen.Je kan ook steeds op onze website, www.tv-vlaanderen.be, terecht om een antwoord op je vraag terug te vinden.Vriendelijke groeten,TV VLAANDEREN klantendienstVOLG ONS OP SOCIAL MEDIA DOWNLOAD DE LIVE TV APP Adres: TV VLAANDEREN Postbus 12250 1930 Zaventem Contact: E-mail Tel: 02 790 2 790 www.tv-vlaanderen.beAlgemene Voorwaarden beleid Veelgestelde vragen2019 ® TV VLAANDEREN is een merk gebruikt onder licentie door M7 Group S.A. Rue Albert Borschette 2 L-1246 Luxembourg R.C.S. Luxembourg B 148.073 Vestigingsvergunning n° 00143760/1

Beste TV Vlaanderen ,Aan een standaard email reply heb ik niet veel.Geleive mijn betalingen te herzien.Met vriendelijke groetenRia Ten

Vragen Live TV Mijn TV VLAANDEREN Beste klant,Wij hebben je mail met referentienummer TVV-112952 goed ontvangen en zullen je zo spoedig mogelijk een antwoord bezorgen.Je kan ook steeds op onze website, www.tv-vlaanderen.be, terecht om een antwoord op je vraag terug te vinden.Vriendelijke groeten,TV VLAANDEREN klantendienstVOLG ONS OP SOCIAL MEDIA DOWNLOAD DE LIVE TV APP Adres: TV VLAANDEREN Postbus 12250 1930 Zaventem Contact: E-mail Tel: 02 790 2 790 www.tv-vlaanderen.beAlgemene Voorwaarden beleid Veelgestelde vragen2019 ® TV VLAANDEREN is een merk gebruikt onder licentie door M7 Group S.A. Rue Albert Borschette 2 L-1246 Luxembourg R.C.S. Luxembourg B 148.073 Vestigingsvergunning n° 00143760/1

??????????

Vragen Live TV Mijn TV VLAANDEREN Beste klant,Wij hebben je mail met referentienummer TVV-114623 goed ontvangen en zullen je zo spoedig mogelijk een antwoord bezorgen.Je kan ook steeds op onze website, www.tv-vlaanderen.be, terecht om een antwoord op je vraag terug te vinden.Vriendelijke groeten,TV VLAANDEREN klantendienstVOLG ONS OP SOCIAL MEDIA DOWNLOAD DE LIVE TV APP Adres: TV VLAANDEREN Postbus 12250 1930 Zaventem Contact: E-mail Tel: 02 790 2 790 www.tv-vlaanderen.beAlgemene Voorwaarden beleid Veelgestelde vragen2019 ® TV VLAANDEREN is een merk gebruikt onder licentie door M7 Group S.A. Rue Albert Borschette 2 L-1246 Luxembourg R.C.S. Luxembourg B 148.073 Vestigingsvergunning n° 00143760/1

Vragen Live TV Mijn TV VLAANDEREN Beste Mevrouw Ten, Wij hebben je mail goed ontvangen. Ik zie inderdaad dat je inderdaad ha gevraagd had dit stop te zetten, en is dit ook gebeurd maar dat je dan nog een restwaarde zal moeten betalen voor stopzetting binnen 24 maanden er bleef 44,75 euro te betalen en is er ook nog een bedrag van 82,92 euro bijgeteld voor afkoop van decoder e, zullen er nu ook kosten zijn van het interum waardoor nu het bedrag op 162,69 euro. Vriendelijke groeten, Nikki Klantendienst TV VLAANDEREN VOLG ONS OP SOCIAL MEDIA DOWNLOAD DE LIVE TV APP Adres: TV VLAANDEREN Postbus 12250 1930 Zaventem Contact: E-mail Tel: 02 790 2 790 www.tv-vlaanderen.beAlgemene Voorwaarden beleid Veelgestelde vragen2019 ® TV VLAANDEREN is een merk gebruikt onder licentie door M7 Group S.A. Rue Albert Borschette 2 L-1246 Luxembourg R.C.S. Luxembourg B 148.073 Vestigingsvergunning n° 00143760/1

Beste Nikki,Er is me in de talloze mails niets vertelt van een bedrag van 44.75 euro enkel in de eerste mails een bedrag van 91,21, In een volgende mail kwam er ineens een bedrag van 82,92 door. De 91,21 euro was toen reeds betaald. Ik heb de bijlagen van deze betaling reeds 5 maal verzonden. Gelieve dit recht te zetten aub.Met vriendelijke groeten Ria Ten

Vragen Live TV Mijn TV VLAANDEREN Beste klant,Wij hebben je mail met referentienummer TVV-115366 goed ontvangen en zullen je zo spoedig mogelijk een antwoord bezorgen.Je kan ook steeds op onze website, www.tv-vlaanderen.be, terecht om een antwoord op je vraag terug te vinden.Vriendelijke groeten,TV VLAANDEREN klantendienstVOLG ONS OP SOCIAL MEDIA DOWNLOAD DE LIVE TV APP Adres: TV VLAANDEREN Postbus 12250 1930 Zaventem Contact: E-mail Tel: 02 790 2 790 www.tv-vlaanderen.beAlgemene Voorwaarden beleid Veelgestelde vragen2019 ® TV VLAANDEREN is een merk gebruikt onder licentie door M7 Group S.A. Rue Albert Borschette 2 L-1246 Luxembourg R.C.S. Luxembourg B 148.073 Vestigingsvergunning n° 00143760/1

Vragen Live TV Mijn TV VLAANDEREN Beste Mevrouw Ten, Wij hebben je mail goed ontvangen. Wij kunnen op dit moment niet meer rechtzetten van hieruit omdat je dossier al reeds doorgestuurd is naar het incasso bureau sinds 29/12/20 en zal je contact met hun moeten nemen. De bijlagen met je betaalbewijzen kunnen wij niet openen. Vriendelijke groeten, Nikki Voor Klantendienst TV VLAANDEREN VOLG ONS OP SOCIAL MEDIA DOWNLOAD DE LIVE TV APP Adres: TV VLAANDEREN Postbus 12250 1930 Zaventem Contact: E-mail Tel: 02 790 2 790 www.tv-vlaanderen.beAlgemene Voorwaarden beleid Veelgestelde vragen2019 ® TV VLAANDEREN is een merk gebruikt onder licentie door M7 Group S.A. Rue Albert Borschette 2 L-1246 Luxembourg R.C.S. Luxembourg B 148.073 Vestigingsvergunning n° 00143760/1

Beste Nikki,Bijlagen kunnen openen of niet de betaling van 91,21 is gebeurd op 16.10.2020 zoals was vermeld in de email van Simon. Zie onderaan. Dus ik snap niet goed waarom jullie dan op 29.12.2020, meer dan 2 maanden later mijn dossier doorsturen ???????Ik neem contact op met de advocaten van test aankoop want dis is belachelijkBeste mevrouw Ten,Bedankt voor je e-mail,Alvast mijn excuses voor het late antwoord.Je hebt ons recent op de hoogte gebracht dat je je abonnement tijdelijk wenst stop te zetten bij TV VLAANDEREN.Aangezien je bent ingegaan op het gratis pakket, heb je een contract van 24 maanden. Opzeggen in dit geval is enkelmogelijk ten vroegste op 31/08/2021.Indien je nu wenst tijdelijk te annuleren dien je een restwaarde te betalen van €91,21.We hopen dat we je hiermee voldoende hebben geïnformeerd. Mocht je nog verdere vragenhebben, dan kan je steeds terecht op www.tv-vlaanderen.be/vragen of contacteer ons even opnieuwen we horen graag wat we voor je zouden kunnen doen.Met vriendelijke groeten,SimonKlantendienst TV VLAANDEREN

Vragen Live TV Mijn TV VLAANDEREN Beste klant,Wij hebben je mail met referentienummer TVV-117215 goed ontvangen en zullen je zo spoedig mogelijk een antwoord bezorgen.Je kan ook steeds op onze website, www.tv-vlaanderen.be, terecht om een antwoord op je vraag terug te vinden.Vriendelijke groeten,TV VLAANDEREN klantendienstVOLG ONS OP SOCIAL MEDIA DOWNLOAD DE LIVE TV APP Adres: TV VLAANDEREN Postbus 12250 1930 Zaventem Contact: E-mail Tel: 02 790 2 790 www.tv-vlaanderen.beAlgemene Voorwaarden beleid Veelgestelde vragen2019 ® TV VLAANDEREN is een merk gebruikt onder licentie door M7 Group S.A. Rue Albert Borschette 2 L-1246 Luxembourg R.C.S. Luxembourg B 148.073 Vestigingsvergunning n° 00143760/1

Ik wacht nog steeds op een oplossing

Vragen Live TV Mijn TV VLAANDEREN Beste klant,Wij hebben je mail met referentienummer TVV-122537 goed ontvangen en zullen je zo spoedig mogelijk een antwoord bezorgen.Je kan ook steeds op onze website, www.tv-vlaanderen.be, terecht om een antwoord op je vraag terug te vinden.Vriendelijke groeten,TV VLAANDEREN klantendienstVOLG ONS OP SOCIAL MEDIA DOWNLOAD DE LIVE TV APP Adres: TV VLAANDEREN Postbus 12250 1930 Zaventem Contact: E-mail Tel: 02 790 2 790 www.tv-vlaanderen.beAlgemene Voorwaarden beleid Veelgestelde vragen2019 ® TV VLAANDEREN is een merk gebruikt onder licentie door M7 Group S.A. Rue Albert Borschette 2 L-1246 Luxembourg R.C.S. Luxembourg B 148.073 Vestigingsvergunning n° 00143760/1

DATA NOT AVAILABLE

Beste Tom , Ik heb al meerdere keren deze betaling verzonden en kreeg e laatste keer op een nogal onvriendelijke manier het antwoord dat jullie geen attachment kunnen openen.Ik probeer het nogmaals , alsook de email die ik had ontvangen ivm met de stopzetting , er werd nergens ook maar 1 vermelding gemaakt van 44,75 euro of 82,92, ik heb 91,21euro betaald zoals in de email was gevraagd.MvgRia

Vragen Live TV Mijn TV VLAANDEREN Beste klant,Wij hebben je mail met referentienummer TVV-124678 goed ontvangen en zullen je zo spoedig mogelijk een antwoord bezorgen.Je kan ook steeds op onze website, www.tv-vlaanderen.be, terecht om een antwoord op je vraag terug te vinden.Vriendelijke groeten,TV VLAANDEREN klantendienstVOLG ONS OP SOCIAL MEDIA DOWNLOAD DE LIVE TV APP Adres: TV VLAANDEREN Postbus 12250 1930 Zaventem Contact: E-mail Tel: 02 790 2 790 www.tv-vlaanderen.beAlgemene Voorwaarden beleid Veelgestelde vragen2019 ® TV VLAANDEREN is een merk gebruikt onder licentie door M7 Group S.A. Rue Albert Borschette 2 L-1246 Luxembourg R.C.S. Luxembourg B 148.073 Vestigingsvergunning n° 00143760/1

DATA NOT AVAILABLE

Beste Diederik, bij elke email die ik heb verzonden heb ik mijn betalings bewijs bijgevoegd. Hierbij nogmaals

Vragen Live TV Mijn TV VLAANDEREN Beste klant,Wij hebben je mail met referentienummer TVV-126492 goed ontvangen en zullen je zo spoedig mogelijk een antwoord bezorgen.Je kan ook steeds op onze website, www.tv-vlaanderen.be, terecht om een antwoord op je vraag terug te vinden.Vriendelijke groeten,TV VLAANDEREN klantendienstVOLG ONS OP SOCIAL MEDIA DOWNLOAD DE LIVE TV APP Adres: TV VLAANDEREN Postbus 12250 1930 Zaventem Contact: E-mail Tel: 02 790 2 790 www.tv-vlaanderen.beAlgemene Voorwaarden beleid Veelgestelde vragen2019 ® TV VLAANDEREN is een merk gebruikt onder licentie door M7 Group S.A. Rue Albert Borschette 2 L-1246 Luxembourg R.C.S. Luxembourg B 148.073 Vestigingsvergunning n° 00143760/1

DATA NOT AVAILABLE

Beste Diederik , gaan jullie me nu wijsmaken dat jullie geen pdf hebben ontvangen ???? Of dat julie deze ook niet kunnen openen. Ja Hallloooooo

Vragen Live TV Mijn TV VLAANDEREN Beste klant,Wij hebben je mail met referentienummer TVV-128355 goed ontvangen en zullen je zo spoedig mogelijk een antwoord bezorgen.Je kan ook steeds op onze website, www.tv-vlaanderen.be, terecht om een antwoord op je vraag terug te vinden.Vriendelijke groeten,TV VLAANDEREN klantendienstVOLG ONS OP SOCIAL MEDIA DOWNLOAD DE LIVE TV APP Adres: TV VLAANDEREN Postbus 12250 1930 Zaventem Contact: E-mail Tel: 02 790 2 790 www.tv-vlaanderen.beAlgemene Voorwaarden beleid Veelgestelde vragen2019 ® TV VLAANDEREN is een merk gebruikt onder licentie door M7 Group S.A. Rue Albert Borschette 2 L-1246 Luxembourg R.C.S. Luxembourg B 148.073 Vestigingsvergunning n° 00143760/1