Problemen met betaling dienstencheques

Beste, op 5/8/2020 deed ik een betaling via, de site dienstencheques vlaanderen, van 90 euro om 10 dienstencheques te bestellen. Tot op heden heb ik deze nog niet ontvangen. Ik heb er al enkele mails voor gestuurd (met betalingsbewijs) en al enkele telefoons voor gedaan zonder resultaat. Ze hebben zelfs de telefoon dicht gegooid omdat ik zei dat ik dit niet kunnen vond. Blijkbaar is dit een gekend probleem. Het probleem zou bij Klarna bank liggen. Wat kan ik nog doen om mijn geld of dienstencheques terug te krijgen?Alvast bedankt om dit na te kijken.