Problemen met beloofde terugbetaling

Ik heb goederen gekocht op een veiling. Bij ophaling bleek de helft van een kavel er niet te liggen niettegenstaande gemeld is geweest dat het kavel uit twee parcels bestond. Ik heb dit ter plaatse gemeld en de verantwoordelijke bevestigde mij dat dit terugbetaald zou worden. Het hoofdkantoor zou in kennis worden gesteld. Heb op zijn aanwijzen rest opgeladen want lokalen moesten leeg zijn. Ik, voor alle veiligheid, dit s’anderaags toch per mail en telefoon gemeld. Enkele dagen nadien werd me gemaild dat een terugbetaling van dit kavel zou volgen. Die ene helft is dan ook reeds terugbetaald. Nu eis ik de andere helft terug, na voldaan te hebben aan hun wensen om het restant van dit kavel alsnog terug te brengen. Plots verandert de teneur en willen ze de andere helft niet betalen. Ik kan met het restant niks doen uiteindelijk en wil mijn geld terug van dit kavel. Zoals beloofd werd.

..

Geachte, dank voor uw mail. Deze persoon heeft zijn aankoop als onderneming gemaakt onder noemer van zijn BTW nummer, en heeft goederen gekocht die verkocht werden in naam en voor rekening van een faillissement met alle lasten en lusten hieraan verbonden. Hij heeft zelf ter plaatse 50% van het kavel meegenomen, en nadat de afwikkeling van de klacht en het faillissement voltooid was heeft deze partij eenzijdig besloten dat dit voor deze partij niet voldoende was. In bijlage kan u ook de ondertekende afleverbond terugvinden. Helaas kunnen wij niets meer voor deze koper betekenen. Gelieve deze klacht ook als niet ontvankelijk te beschouwen op uw platform, anders zullen wij genoodzaakt zijn onze rechten te vrijwaren. Hopende u voldoende gea¯nformeerd te hebben, richten wij u dit schrijven onder voorbehoud van alle rechten en zonder enige nadelige erkentenis. [Attachment: "2024158.jpg"] On Tue, Jan 16, 2024 at 03:20 PM, "klachtenbox@test-aankoop.be"