Beste,In 20/01/2022 nam ik een abonnement bij Body Training Studio met naam Super Boost en dit is een abonnement van 6 maanden ( tot 06/09/2022). Ik betaalde 239 euro per maand gedurende 6 maanden. Daarna werd zonder mijn weten mijn abonnement opnieuw verlengd voor opnieuw 6 maanden(08/09/2022). Omwille van medische redenen op dat moment in september 2022 was ik verplicht mijn abonnement te annuleren want ik was niet meer in staat om de sessies verder te doen. Ik bracht BTS hiervan op de hoogte. Mijn mailonderwerp en mail zelf verduidelijkte dat het om een annulatie ging. Omwille dat ik hun 'te laat had verwittigd' volgens hun heb ik nog twee maand extra 239 euro betaald. Wat ik zonder problemen heb gedaan. Maar ik dacht dan dat dit abonnement opgezegd was. Plotseling op 30 augustus 2023 begint mijn abonnement terug te lopen en alsook mijn domiciliëring. Ik ben nog steeds omwille van medische redenen niet in staat om het abonnement te hervatten en ik wou dit ook niet ( aangezien ik een 6maand lang abonnement had aangegaan en dit normaal gezien afgelopen was). Ik heb BTS hiervoor een medisch attest bezorgd. Echter blijven zij van mij verwachten dat ik opnieuw 6 maanden betaal zonder dat ik in staat ben om de sessies te volgen, zonder dat ik toestemming heb gegeven op opnieuw 6 maanden mijn abonnement te willen verlengen. Na heel veel heen en weer te mailen heb ik bevestiging gekregen dat mijn abonnement geannuleerd word op 14/01/2024. Maar dat ik tot dan elke maand moet betalen aan 239 euro per maand. Dit gaat over het absurde bedrag van 1195 euro. Ik weiger dit te betalen. Het is ook onmogelijk om het bedrijf telefonisch te contacteren en dit weigeren ze ook. Hun communicatie via mail is alles behalve duidelijk. Ze geven mij geen enkele optie om te annuleren zonder absurde bedragen te moeten betalen ondanks medische attesten.
