Problemen met batterij van zonnepanelen

In oktober hebben ze bij ons zonnepanelen geplaats met een omvormer en batterij. Na 20 weken wachten!In november zagen we dat er een probleem was met de batterij via de app. Wij hebben contact opgenomen met EcoFix Solutions. Ze zeiden om ons op te nemen in de planning. Na 1 maand hebben we weer contact opgenomen en ze zeiden dat het erg druk was en ze zo snel mogelijk iemand gingen langsturen. Wij zijn nu februari en er is nog steeds niemand langsgeweest. De batterij doet het nog steeds niet. We hebben verschillende keren terug gebeld naar het bedrijf.